Kebijakan ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan Trustworthy Visa Bali ("kami") ketika Anda menghubungi kami, mengajukan permohonan visa, atau menggunakan situs web ini, bagaimana kami menggunakannya, serta pilihan yang Anda miliki.
Siapa kami
Trustworthy Visa Bali adalah agen pengurusan permohonan visa yang berbasis di Bali, Indonesia. Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp atau email.
Data yang kami kumpulkan
Ketika Anda memesan visa atau perpanjangan, kami mengumpulkan informasi yang kami perlukan untuk mengajukan permohonan Anda kepada Imigrasi Indonesia dan Kedutaan Besar Indonesia terkait:
- Nama lengkap sesuai yang tertera pada paspor Anda
- Kewarganegaraan dan tanggal lahir
- Nomor paspor, tanggal penerbitan, dan tanggal kedaluwarsa
- Pindaian atau foto halaman biodata paspor Anda
- Foto terbaru berukuran paspor
- Alamat tempat tinggal di Indonesia (jika diperlukan)
- Surat sponsor atau surat undangan (jika berlaku)
- Rekening koran atau bukti keuangan (jika jenis visa mensyaratkannya)
- Detail kontak: nomor telepon, email, nama pengguna WhatsApp atau Telegram
Ketika Anda sekadar menjelajahi situs ini atau mengirimkan pesan melalui formulir kontak, kami hanya mengumpulkan apa yang Anda pilih untuk masukkan.
Bagaimana kami menggunakan data Anda
Kami menggunakan data Anda semata-mata untuk menyiapkan dan mengajukan permohonan Anda kepada otoritas Indonesia terkait, mengonfirmasi harga dan pembayaran, mengirimkan pembaruan status kepada Anda melalui saluran pilihan Anda, mengoordinasikan pengambilan dan pengiriman dokumen, serta menanggapi pertanyaan Anda. Kami tidak menggunakan data Anda untuk periklanan dan kami tidak menjual data Anda kepada siapa pun.
Dengan siapa kami membagikan data
Untuk memproses permohonan Anda, kami membagikan dokumen yang diperlukan kepada Imigrasi Indonesia dan Kedutaan Besar atau Konsulat terkait, BKPM dan Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (untuk PT PMA dan visa investor), mitra kurir kami yang diasuransikan, serta penyedia pembayaran kami. Kami tidak mengalihkan data Anda kepada pihak ketiga lain mana pun tanpa persetujuan tegas dari Anda.
Berapa lama kami menyimpan data Anda
Kami menyimpan catatan permohonan Anda selama masa berlaku visa yang kami ajukan ditambah 12 bulan untuk keperluan dukungan dan perpanjangan. Pindaian paspor dihapus dari sistem aktif kami setelah visa Anda diserahkan, kecuali Anda meminta kami menyimpannya untuk perpanjangan di masa mendatang.
Bagaimana kami melindungi data Anda
Dokumen disimpan pada sistem dengan akses terkontrol. Kami menggunakan perpesanan terenkripsi untuk pertukaran dokumen. Paspor fisik hanya ditangani oleh anggota tim yang ditunjuk dan kurir berasuransi dengan pelacakan.
Cookie
Situs web ini menggunakan satu cookie fungsional — untuk mengingat preferensi bahasa Anda — dan menyimpan preferensi mata uang Anda di penyimpanan lokal peramban Anda. Kami tidak menggunakan cookie periklanan, analitik, atau pelacakan pihak ketiga.
Hak Anda
Anda dapat meminta kami kapan saja untuk mengirimkan salinan data yang kami simpan tentang Anda, memperbaiki apa pun yang keliru, atau menghapus catatan Anda (jika kami tidak diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya). Untuk menggunakan salah satu hak ini, kirimkan pesan kepada kami melalui WhatsApp atau email.
Perubahan pada kebijakan ini
Jika kami mengubah kebijakan ini secara material, kami akan memperbarui tanggal di bagian atas dan, jika sesuai, memberitahukan klien yang memiliki permohonan aktif.
Kontak
Ada pertanyaan tentang kebijakan ini atau data Anda? Hubungi kami melalui WhatsApp atau melalui halaman kontak.