Estos términos rigen los servicios de visa, KITAS, KITAP, prórroga y PT PMA prestados por Trustworthy Visa Bali («nosotros») a usted («el cliente»). Al realizar un pedido o contratarnos, usted acepta estos términos.
Nuestra función
Actuamos como agente de tramitación. Preparamos, presentamos y damos seguimiento a su solicitud ante las autoridades competentes de Indonesia. No somos la autoridad emisora: la decisión final sobre cualquier visa o permiso recae exclusivamente en Inmigración de Indonesia y en los organismos gubernamentales pertinentes.
Sus responsabilidades
- Proporcionar documentos e información exactos, completos y auténticos.
- Asegurarse de que su pasaporte tenga una validez de al menos 6 meses y suficientes páginas en blanco.
- Responder con prontitud a las solicitudes de documentos adicionales.
- Cumplir con las condiciones de la visa o el permiso una vez emitido, incluidos los plazos de reporte y de prórroga.
No somos responsables de los retrasos o las denegaciones causados por información inexacta, documentos faltantes o el historial migratorio de un cliente.
Tarifas y pago
Los precios que se muestran en este sitio web son orientativos y pueden variar con los ajustes de las tasas gubernamentales o las particularidades de su caso. El presupuesto final se confirma antes de comenzar. Las tasas gubernamentales, los gastos de mensajería y los cargos de terceros están incluidos o detallados en su presupuesto según se indique. Las condiciones de pago se confirman en el momento del pedido.
Plazos de tramitación
Los plazos de tramitación son estimaciones basadas en los tiempos habituales de respuesta gubernamental y no están garantizados. Pueden verse afectados por la carga de trabajo de inmigración, los días festivos, la verificación de documentos y factores ajenos a nuestro control.
Reembolsos
Las tasas gubernamentales que ya se hayan pagado a las autoridades en su nombre no son reembolsables. Cuando una solicitud aún no se haya presentado, nuestra tarifa de servicio puede ser reembolsable en parte, descontando cualquier trabajo ya realizado y los costes de terceros incurridos. La elegibilidad para el reembolso se evalúa caso por caso.
Pasaportes y documentos
Los pasaportes físicos se manipulan con cuidado y solo los trasladan miembros designados del equipo y un servicio de mensajería asegurado y con seguimiento. Aunque tomamos todas las precauciones, no somos responsables de la pérdida o el daño causados por el servicio de mensajería o postal más allá de la responsabilidad asegurada propia del mensajero.
Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de nuestros servicios se limita a la tarifa de servicio que usted nos pagó por la solicitud afectada. No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, incluidos vuelos perdidos, reservas perdidas o pérdidas comerciales.
Cambios y cancelación
Puede cancelar antes de la presentación con sujeción a las condiciones de reembolso anteriores. Podemos rechazar o interrumpir el servicio cuando una solicitud sea ilegal, cuando los documentos parezcan fraudulentos o cuando no se proporcione la información requerida.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Indonesia.
Contacto
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