Настоящие условия регулируют услуги по оформлению виз, KITAS, KITAP, продлений и PT PMA, предоставляемые Trustworthy Visa Bali («мы», «нас») вам («клиент»). Размещая заказ или привлекая нас к работе, вы соглашаетесь с настоящими условиями.
Наша роль
Мы действуем как агент по оформлению заявлений. Мы подготавливаем, подаём и сопровождаем ваше заявление в соответствующих органах Indonesia. Мы не являемся органом, выдающим документы: окончательное решение по любой визе или разрешению принимается исключительно иммиграционной службой Indonesia и соответствующими государственными органами.
Ваши обязанности
- Предоставлять точные, полные и подлинные документы и сведения.
- Обеспечить, чтобы ваш паспорт был действителен не менее 6 месяцев и содержал достаточное количество чистых страниц.
- Оперативно отвечать на запросы о дополнительных документах.
- Соблюдать условия визы или разрешения после его выдачи, включая сроки отчётности и продления.
Мы не несём ответственности за задержки или отказы, вызванные неточной информацией, отсутствующими документами или иммиграционной историей клиента.
Стоимость и оплата
Цены, указанные на этом веб-сайте, являются ориентировочными и могут меняться в связи с изменением государственных сборов или особенностями вашего случая. Окончательная стоимость подтверждается до начала работы. Государственные сборы, курьерские сборы и платежи третьих сторон включены или указаны в вашей смете отдельными позициями, как это оговорено. Условия оплаты подтверждаются в момент размещения заказа.
Сроки обработки
Сроки обработки являются оценочными и основаны на обычных сроках рассмотрения государственными органами и не гарантируются. На них могут влиять загруженность иммиграционной службы, государственные праздники, проверка документов и факторы, находящиеся вне нашего контроля.
Возврат средств
Государственные сборы, уже уплаченные органам от вашего имени, возврату не подлежат. Если заявление ещё не подано, наш сервисный сбор может быть частично возвращён за вычетом уже выполненной работы и понесённых расходов третьих сторон. Право на возврат оценивается в каждом случае индивидуально.
Паспорта и документы
С физическими паспортами обращаются бережно, и их перемещают только назначенные члены команды и застрахованный курьер с отслеживанием. Хотя мы принимаем все меры предосторожности, мы не несём ответственности за утрату или повреждение, причинённые курьерской или почтовой службой, сверх собственной застрахованной ответственности курьера.
Ограничение ответственности
Наша совокупная ответственность по любому требованию, возникающему из наших услуг, ограничивается сервисным сбором, который вы уплатили нам за соответствующее заявление. Мы не несём ответственности за косвенные или сопутствующие убытки, включая пропущенные рейсы, утраченные бронирования или деловые потери.
Изменения и отмена
Вы можете отменить заказ до подачи заявления с учётом изложенных выше условий возврата. Мы вправе отказать в услуге или прекратить её, если заявление было бы незаконным, если документы представляются поддельными или если не предоставлена необходимая информация.
Применимое право
Настоящие условия регулируются законодательством Республики Indonesia.
Контакты
Есть вопросы об этих условиях? Свяжитесь с нами в WhatsApp или через страницу контактов.